Support myDoc3D

Consultez avant tout notre FAQ.
Si vous n'y trouvez pas une réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par mail.

FAQ - technique myDoc3D

1.0 : Comment télécharger myDoc3D ?

  1. Cliquez successivement sur Téléchargement / myDoc3D dans le menu principal, sur le nom du fichier d'installation setup myDoc3D x-x-x Fr.exe , puis sur l'image de téléchargement (download).
  2. Choisissez d'enregistrer le fichier d'installation sur votre disque dur.
    Conservez ce fichier d'installation. Il pourra éventuellement être utilisé pour la désinstallation de myDoc3D.
  3. Le téléchargement du fichier d'installation vers votre PC démarre.
    Attention, le téléchargement peut prendre plusieurs minutes, surveillez la barre de progression de votre explorateur internet.

1.2 : Comment installer myDoc3D ?

Vous disposez de 30 jours pour essayer myDoc3D.
Toutes les fonctions sont accessibles pendant cette période d'essai.
Si vous avez acheté une licence, vous pourrez l'enregistrer : Menu 'myDoc3D' - 'Licence' - 'Enregistrez votre licence'
Une aide est accessible depuis myDoc3D-Scan.

Le processus à suivre est le suivant :

  1. Excécutez le programme d'installation setup myDoc3D x-x-x Fr.exe (clic droit sur le nom du fichier et Ouvrir, ou double clic)
  2. Suivez les instructions affichées à l'écran
    Vous serez notamment invités à créer une base de données destinée à contenir vos documents.
    Cette création est complètement automatique. Vous aurez juste à définir l'emplacement du fichier de cette base sur votre disque.
  3. Connectez vous avec le login 'admin' et le mot de passe par défaut 'ok'

La période d'essai gratuite de 30 jours commence à partir du premier lancement de myDoc3D-Scan.

1.3 : Enregistrement de la licence

Vous pouvez enregistrer votre licence en utilisant une fonction du menu principal de myDoc3D :
Menu Outils / Licence / Enregistrez votre licence

Lors de l'enregistrement d'une nouvelle clé de licence, myDoc3D doit pouvoir se connecter au serveur de licence d'AREALTI GROUPE.
Il est du ressort de l'utilisateur de s'assurer que myDoc3D puisse interroger librement un site extérieur.

En cas d'erreur, vérifier que votre anti-virus et votre firewall autorisent le logiciel myDoc3D a se connecter à site web (http requests)

Si malgré tout vous ne pouvez pas permettre à myDoc3D de se connecter à un site web, vous devrez enregistrer une information supplémentaire : la clé d’activation pour votre PC.
Cette clé pourra être obtenue en envoyant une demande par mail à AREALTI GROUPE (voir adresse Support commercial sur le site web).

Ce mail devra contenir les éléments suivants :

  • la clé de licence myDoc3D,
  • l'adresse mail ayant servi à acheter la licence myDoc3D,
  • le numéro de la facture envoyée par AREALTI GROUPE,
  • le nom de votre PC (Poste de travail / Propriétés / Nom de l'ordinateur).

Cette procédure n’est pas contractuelle et susceptible de modification ou de suppression par AREALTI GROUPE sans préavis.

1.4 : Réinstallation de myDoc3D

Changement de PC
Il faut désinstaller myDoc3D de l'ancien PC, puis le réinstaller sur le nouveau PC.

Changement du nom du PC
Désinstaller myDoc3D
Renommez le PC avec le nom de votre choix
Installer myDoc3D à nouveau

Reformatage du PC
Il faut désinstaller myDoc3D avant de reformater le PC et réinstaller myDoc3D après le formatage.

Reformatage du PC après une panne
Il faut reformater le PC en conservant le même nom du PC, réinstaller myDoc3D et nous prévenir.

2.0 : Quels fichiers peuvent être enregistrés dans myDoc3D ?

Tous les types de document peuvent être enregistrés dans myDoc3D.


Les documents visualisables dans myDoc3D sont les suivants :

  • Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) 2003, 2007 and 2010,
  • Open Office (Writer, Calc, Impress),
  • messages (Outlook et Thunderbird),
  • pages web (Internet Explorer et FireFox),
  • pdf,
  • rtf, txt,
  • images (bmp, dib, jpeg, png, tif).


Les autres documents
peuvent être gérés par myDoc3D avec les particularités suivantes :

  • visibilité :
    Ces documents pourront être visualisés en demandant leur ouverture au format original (dans ce cas myDoc3D appelle automatiquement le logiciel qui a été utilisé pour créer le document).
  • recherche par mots clés :
    La recherche s'effectuera sur les notes que vous pouvez associer à chaque document.

2.1 : Quelle sont les contraintes de configuration ?

Système d'exploitation
myDoc3D fonctionne sur les versions suivantes de Windows :

Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 en mode 32 bits ou 63 bits.

PC Utilisateur
myDoc3D doit être installé sur chaque PC d'utilisateur.
Les PC utilisateurs doivent avoir de préférence 4 Go de RAM (minimum 2 Go).
myDoc3D ne peut pas être installé sur un PC léger

Mode multi-utilisateurs
Pour partager les mêmes documents entre plusieurs utilisateurs, le PC doivent être sur le même réseau local (Ethernet ou Wifi)

2.3 : Où sont enregistrés les documents ?

Base de données
Les documents importés dans myDoc3D sont enregistrés dans une base de données.
Cette base de données est matérialisée par un fichier unique.
Ce fichier peut être localisé sur le disque dur du PC de l'utilisateur, sur une clé USB, un disque externe ou un disque visible sur le réseau local.
Si vous disposez d'un serveur, vous pouvez donc enregistrer ce fichier sur celui-ci. La seule condition est que le fichier soit accessible par les PC des utilisateurs.
Pour indiquer à myDoc3d où se trouve le fichier de la base de données, il faut appeler, à partir du menu, la fonction Document / Choix la base de données des documents.
Cette fonction permet de définir le lien (l'emplacement) du fichier de la base de données à utiliser.
Vous pouvez créer autant de base de données que vous le souhaitez.

Chaque document importé est enregistré dans la base de données sous son format original (compressé).
Pour visualiser un document myDoc3D vous offre 2 possibilités :
  - visualiser le document au format Pdf : myDoc3D converti alors le document en Pdf à la volée (mails, Word, Excel, Powerpoint, images, txt)
  - modifier ou visualiser le document dans son format original : myDoc3D va ouvrir le document avec le logiciel qui a été utilisé pour le créer (ex: lancement de Word pour ouvrir un document .doc)

Taille d'une base de données
La place que prend une base de données dépend du nombre et de la nature des documents enregistrés.
Les documents sont compactés avant d'être enregistrés. Le taux de compression peut être important sur des fichiers Word par exemple, il est pratiquement nul sur des fichiers Image.
A titre d'exemple, une base utilisée par un de nos clients, comportant 18000 documents, a une taille de 2,6 Go.

Limitations
La taille maximum de la base de données est la taille maximum qu'un fichier peut prendre dans votre système.
Il y a deux systèmes de fichiers : FAT32 et NTFS
FAT32 est surtout utilisé sur les anciennes versions de Windows (95, 98, Millennium). La taille maximum d'un fichier est de 4 Go.
NTFS est le système actuellement utilisé par Windows. La taille d'un fichier n'est pas limitée.

2.4 : Peux-t-on modifier un document dans myDoc3D ?

Modification d'un document

Le processus de modification d'un document est le suivant :

  1. Depuis la liste des documents : clic droit sur la ligne du document et choix de la fonction 'Ouvrir le fichier au format original' :
    Dans ce cas, myDoc3D ouvre le document avec le logiciel qui a été utilisé pour le créer (exemple Word pour un document xxx.doc)
  2. Vous modifiez le document avec ce logiciel, l'enregistrez et le fermez.
  3. Mydoc3D vous propose alors le choix suivant :
      - Remplacer le fichier dans myDoc3D par le fichier modifié
      - Ne pas enregistrer le fichier dans myDoc3D
      - Créer une nouvelle version du document dans myDoc3D

2.5 : Comment importer ou exporter facilement des documents ?

Importer des documents
Pour importer des documents, vous pouvez utiliser la commande Importer et utiliser la fenêtre d'Import.
Vous pouvez plus simplement faire un glisser/déposer des documents avec la souris, depuis votre explorateur de fichiers ou votre client de messagerie vers myDoc3D.

Si vous aviez précédemment désigné un classement valide pour l'importation (au moins une catégorie, un groupe et un type de document), les documents sont directement importés dans ce classement.

Vous pouvez faire le glisser/déposer avec la souris sur la fenêtre d'accueil, la fenêtre de Classements ou sur la fenêtre de la liste des documents

Exporter des documents
Pour extraire des documents hors de myDoc3D dans leur format original, vous pouvez utiliser le glisser/déposer dans le sens inverse.
Si vous gardez la touche Alt enfoncée pendant le glisser/déposer, les documents sont extraits au format Pdf.

2.6 : Comment partager des documents entre plusieurs utilisateurs ?

Mode multi-utilisateurs
myDoc3D peut fonctionner en mode multi-postes, sur un réseau local.

Les documents sont enregistrés par myDoc3D dans une base de données.
Cette base de données est matérialisée par un fichier unique.
Pour que plusieurs PC puissent accéder aux mêmes documents, il suffit que le fichier de la base de données soit visible sur le réseau local par ces PC, et que myDoc3D soit installé sur chaque PC utilisateur.
Pour indiquer à myDoc3d où se trouve le fichier de la base de données, il faut appeler, à partir du menu, la fonction Document / Choix la base de données des documents.
Cette fonction permet de définir le lien (l'emplacement) du fichier de la base de données à utiliser.

Profils d'utilisateurs
Pour information, il est possible de définir des profils d'utilisateur. Vous pouvez ainsi préciser pour chaque utilisateur les documents auxquels il peut accéder et les fonctions de myDoc3D qu'il peut utiliser.

2.7 : Peux-t-on personnaliser les colonnes du tableau des documents ?

Paramétrage des colonnes par défaut
Il s'applique systématiquement quand tous les types de documents sont sélectionnés ('Tous' dans la 1ère colonne du 'QUOI'')
Vous ne pouvez que modifier le titre des colonnes :
clic droit sur le titre de la colonne et choix de la fonction 'Changer le nom de la colonne'

Paramétrage des colonnes pour un type de document
Vous pouvez paramétrer vos colonnes différemment pour chaque type de document
La procédure à suivre est la suivante :
  - Sélectionnez dans le 'QUOI'' le type de documents dont vous voulez paramétrer les colonnes
  - Affichez la liste des documents correspondants
  - Paramétrez les colonnes (afficher, masquer, renommer) :
    clic droit dans le titre de n'importe quelle colonne et choix de la fonction 'Paramétrer l'entête du tableau'
    Vous pouvez alors renommer, masquer ou ajouter de nouvelles colonnes (voir l'aide de myDoc3D)

2.8 : Peux-t-on utiliser myDoc3D sur un écran tactile ?

Utilisation de myDoc3D sur un écran tactile
Vous pouvez utiliser myDoc3D sur un écran tactile sous Windows 8.1
L'utilisation d'un tablette est possible, mais n'est pas conseillé à cause de la taille de l'écran.

myDoc3D intègre des fonctions d'affichage spécifiques aux écrans tactiles.
Pour les utiliser, vous devez paramétrer l'affichage depuis le menu haut : Affichage / Ecran / Ecran tactile
Vous pourrez ainsi utiliser les fonctions tactiles pour le zoom, le changement de page.
Les boutons de navigation dans le document apparaissent quand vous glissez le doigt vers le bas du document.

Si l'écran de classement des documents ne tient pas dans votre écran, vous pouvez le réduire en le paramétrant dans le menu haut : Affichage / Zoom / 80%
D'une manière générale, nous vous conseillons de choisir l'affichage des écrans de myDoc3D en plein écran (icône carré en haut à droite des écrans)

2.9 : Gestion des Scanners

Gestion des scanners
myDoc3D pilote les scanners en utilisant au choix le protocole TWAIN ou WIA.
Il est donc nécessaire, lors de l'installation du logiciel du scanner, d'installer les drivers TWAIN ou WIA.

Restriction avec la version 64 bits de myDoc3D
Le driver TWAIN doit obligatoirement avoir été conçu en 64 bits (pas seulement compatible 64 bits). Ces drivers sont encore peu répandus.
Il n'y a pas de restriction avec les drivers WIA.


FAQ - commercial myDoc3D

1.0 : Quels sont les coûts d'acquisition de myDoc3D ?

Vous pouvez utiliser myDoc3D en achetant une licence d'utilisation du logiciel.
Cette licence est perpétuelle.
Le prix et le nombre de postes pouvant utiliser cette licence sont indiqués dans le menu Acheter.

Cette licence vous donne droit à des mises à jour gratuites pendant la durée indiquée dans le menu 'Acheter'.
Au dela de cette période, vous aurez le choix suivant :

  • continuer d'utiliser myDoc3D, sans nouvelle mise à jour
  • acquérir une licence de la nouvelle version de myDoc3D à un tarif préférentiel :
    remise de 55% pendant l'année suivant l'achat de la version précédente

1.1 : Sur combien de postes peux-t-on installer myDoc3D ?

L'achat d'une licence vous donne droit d'installer myDoc3D sur un ou plusieurs ordinateurs. Ce nombre maximum d'ordinateurs est indiqué dans le menu Acheter.

Un contrôle interdit d'installer myDoc3D sur un nombre d'ordinateurs dépassant le maximum autorisé.